Garanti

Poppets Baby garanti og returpolitik

Hos Poppets Baby stræber vi efter at levere holdbare produkter af høj kvalitet, som du vil elske. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi returnering eller ombytning inden for 30 dage efter købet, forudsat at varerne returneres i uvasket, ubrugt og salgbar stand med købsbevis.

Du er ansvarlig for returneringsomkostninger, og vi anbefaler at indhente bevis for porto. 

Kosmetiske genstande

Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager kan vi ikke modtage returret på kosmetiske genstande som støvpulver, aftørringsopløsning og læbe-/nippelpomader. Men hvis disse varer er defekte, er de dækket af vores garanti og kan returneres for ombytning eller tilbagebetaling.

Defekte varer 

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os med billeder og ordreoplysninger. Fejlafkast vurderes individuelt for en hurtig løsning. 

Hvad er dækket af vores garanti

Vores 12-måneders garanti dækker fabrikationsfejl i:

• Stof og PUL
• Syning
• Poppers og beslag
• Lynlåse

Hvad er ikke dækket 

Følgende betragtes ikke som fabrikationsfejl:

• Let afspænding af elastikker
• Variationer i snapplacering
• Falder eller farve løber
• Snakker, pilling eller utætheder
• Almindelig slitage

Skader på grund af forkert pleje

Vores garanti dækker ikke skader forårsaget af ukorrekt pleje eller overdreven hvidvaskning. Dette omfatter:

• PUL-delaminering eller nedbrydning fra konstant højtemperaturvask, soleksponering, ekstremt koldt vejr eller tørretumbler
• Skader fra vask over 60°C, eller vask med åbne kroge-og-løkke
• Skader fra vaskemidler, desinfektionsmidler, blødgøringsmidler, skyllemidler, blegemiddel, eddike, skrappe pletfjernere eller barrierecremer
• Overdreven slitage

For at forlænge dine bleers levetid anbefaler vi vask ved 40°C oftere end 60°C. Mens en 60°C vask kan bruges, når det er nødvendigt (f.eks. under sygdom), vil hyppig vask ved 60°C få PUL til at forringes hurtigere. Undgå at efterlade bleer i en våd, uvasket tilstand i mere end to til tre dage, og skift din baby hver 2.-3. time, eller når bleen er mættet (alt efter hvad der kommer først), for at forhindre langvarig udsættelse for urin. Fjern indlæg, før du opbevarer bleerne i en våd taske eller blespand. Tør dine bleer væk fra direkte varme og sollys, og opbevar dem på et køligt, tørt sted, beskyttet mod ekstreme vejrforhold, når de ikke er i brug. Indlæg og klude kan tørretumbles, men overdreven tørretumbling vil med tiden få dem til at nedbrydes hurtigere end linjetørring. Faktorer som vaskemetoder, opbevaringsstørrelse, vandhårdhed og brugshyppighed kan også påvirke dine bleers levetid. Fordi disse variabler gør det vanskeligt at forudsige levetiden ud over et vist punkt, tilbyder vi en generøs 12-måneders garanti for at give ro i sindet i denne tid.

Politik for rimelig brug 

Sørg for, at returneringer ikke skyldes normalt slid, forkert brug eller utilsigtet skade. Vi kan ikke acceptere returnering af varer, der viser disse tegn. Garantikrav kan kun fremsættes af den oprindelige køber.

Lovbestemte rettigheder

Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. For spørgsmål, kontakt os venligst på hello@poppetsbaby.com